steam是全球最大的游戏平台,用户人群非常庞大,这就让游戏盗号行为非常猖獗,比如使用了盗版仿真steam和冒充客服套取邮箱验证码等方式,来进行盗号,假如你的账号已经被盗了,并且邮箱都被改了,小编今天就来教大家几个找回方法。
如果你的账号被盗走了,并且邮箱验证方式都被修改了,我教你几个解决方法·:
1、检查绑定邮箱:我们先检查一下邮箱是否真的被换绑了,先使用邮箱找回试试,假如真的被换绑邮箱了,就要马上检查有没有开启邮箱转发功能,马上关闭。
2、联系Steam支持:访问Steam官网,找到客服支持页面,选择“我无法登录”选项,然后按照提示进行账号找回流程,在找回账户界面,选择最下方的选项,按照指示操作,只要你是账号主人,让你验证一些资料,很快就能通过。
3、提交申诉表格:您需要填写一个申诉表格,提供尽可能多的账号信息,比如购买的游戏、最近的登录记录、账号绑定的手机或邮箱,好友列表,游戏时间等等信息,越多证明信息越好,成功概率就越高。
4、提供身份证明:根据Steam的要求,您可能需要提供身份证明文件,如护照或身份证的扫描件,以帮助验证您的身份。
5、等待回复:提交申诉后,耐心等待Steam客服的回复,根据其他用户的经验,处理时间可能会有所不同,但一般情况下,客服会在几个工作日内给出回应。
6、修改密码和安全设置:找回账号之后,马上修改验证邮箱和验证方式,修改复杂字符的密码,这样会大大减少被盗号的可能性。
7、启用双因素认证:为了防止未来再次发生账号被盗的情况,建议您启用Steam的双因素认证(Steam Guard),虽然每次登陆都要验证,有点麻烦,但是开启二次验证之后,基本就不存在被盗号的情况了。
8、检查电脑安全:确保您的电脑没有被病毒或恶意软件感染,运行杀毒软件进行全面扫描,并更新操作系统和应用程序到最新版本。
9、警惕诈骗信息:在整个找回过程中,请警惕任何可能的诈骗信息,不要点击不明链接,也不要向任何人提供您的账号信息。
Steam不会要求您提供账号密码,也不会通过电子邮件向您索要金钱或个人信息,直接屏蔽该账号就行了,并且建议不要在网吧使用明文账号密码登陆,尽量验证登陆,防止被盗号病毒感染,谢谢阅读,我们下期再见。